В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отлича­ется полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.

Глава 1. Введение

Подходы к исследованию организаций / Цели и стратегия хозяйственной деятельности - первый шаг в построении организации

Часть I. Классический подход

Глава 2. Классический подход: введение

Глава 3. Создание секторов, отделов и других подразделений

Диапазон контроля / Группировка в целях получения экономии от масштабов деятельности / Группировка для улучшения координации / Группировка по содержанию работ (степень важности работы, конфликт целей, функции) / Конфликт факторов / Координация и комитеты / Пример / Координация и группировки по отделениям

Глава 4. Структуризация работ

Делегирование полномичий / Децентрализация и создание отделений / Определение ответственности / Установление взаимосвязей / Роль штабных (специальных) отделов / Критика принципов организации / Организация труда

Часть II. Теория человеческих отношений. Бихевиоральный подход

Глава 5. Теория человеческих отношений: введение.

Классический подход основан на механической модели / Бюрократия / Подход школы человеческих отношений. Бихевиоральный подход

Глава 6. Мотивация личности и поведение группы

Иерархия потребностей по Маслоу / Потребности по власти, успехе (достижение целей) и аффилиации (Д. Макклеланд) / Двухфакторная теория мотивации Герцберга / Теория ожиданий (экспектации) / Теория X и теория Y Макгрегора / Выводы / Поведение рабочих групп: Хоуторнский эксперимент / Эффект "большинства" / Разрешение проблем в группах / Современный взгляд на результаты Хоуторнских исследований

Глава 7. Лидерство руководителя и поведение группы

Лидерство руководителя / Исследования лидерства в университетах штатов Огайо и Мичиган / Классификация К. Левина / Выводы / Теория Ф. Фидлера / Модель У. Реддина / Заключительные замечания / Межгрупповое поведение

Глава 8. Организационная структура и распределение полномочий

Плоские и высокие структуры / Чрезмерная специализация подразделений / Выбор членов группы / Теория связующих звеньев ("Булавочная цепь") / Участие в управлении / Промышленная демократия / Делегирование полномочий / Полномочия рабочей группы

Глава 9. Определение функций и эффективность

Определение ответственности: критическая переоценка / Организационные правила и политика / Управление по целям (МБО) / Ролевые отношения / Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда / Общий комментарий

Часть III. Системный подход

Глава 10. Системы: введение

Определение системы / Классификация систем / Теория поведения фирмы в условиях неопределенности / "Защита" основных технических функций / Системы и организации

Глава 11. Определение потребностей в информации

Постановка целей / Составление перечня подсистем, или основных областей решений / Анализ областей решений и выявление потребностей в информации

Глава 12. Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков)

Понятие коммуникации / Коммуникационные сети / Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации / Перегруженность коммуникационных каналов / Плоские и высокие структуры / Матричное управление и управление по проектам / Рекомендации системного и классического подходов

Часть IV. Ситуационные теории организации

Глава 13. Ситуационные теории

Технология и организационная структура / Нововведения и организация / Неопределенность и организационная структура / Технология производства, информационная технология и организация / Внешние условия (контекст) и организационная структура / Структура, технология, организация и контроль / Пути устраниения перегруженности вертикальных коммуникаций в условиях неопределенности задач

Часть V. Организационные изменения. Выводы.

Глава 14. Организационные изменения

Условия, способствующие и препятствующие изменениям / Концепция "развития организации"

Глава 15. Заключение

Школа человеческих отношений и бихевиоральные концепции / Системный подход / Ситуационные подходы

Приложение. Схема принятия решений

Вопросы для обсуждения

Литература

Рекомедуем прочитать

Пол Милгром, Джон Робертс "Экономика, организация и менеджмент" в 2-х томах

А. А. Томпсон Мл., А. Дж. Стрикленд III "Стратегический менеджмент"

Питер Ф. Друкер "Практика менеджмента"